در دنیای امروزی فروش اجناس و محصولات درزمینه الکترونیکی و اینترنتی (فروش اینترنتی) رشد چشمگیری داشته است. امروزه خصوصاً با شیوع بیماری کرونا به نفع خریدار و فروشنده است که در خانه بمانند و خریدهای خود را به طریق اینترنتی انجام دهند تا ارتباطات آن ها با افراد گوناگون محدود شود‌. تجارت الکترونیکی در حقیقت نوعی معامله تجاری محسوب می شود فرد را مجبور می کند تا با ابزارهایی همچون گوشی موبایل، کامپیوتر، تلویزیون و اینترنت و… درگیر شود. اولین بار در سال ۱۹۶۰ میلادی به کمک یک مبادله ی الکترونیکی اطلاعات بر روی شبکه ارزش افزوده به ثبت رسید. پس از آن که افراد به آسانی توانستند با اینترنت خو گیرند و از آن بهره ببرند به فروش اینترنتی محصولات و فروشندگان الکترونیکی افزوده شد. وب سایت آمازون یکی از سایت های معتبر و معروف است که در سال ۱۹۹۵ فعالیت خود درزمینهٔ فروش اینترنتی کتاب آغاز کرد. تجارت الکترونیکی مزایا و معایبی را به دنبال دارد. با ما در ادامه مقاله همراه باشید. در این جا سعی داریم با شما از غالب بودن مزایا به معایب آن و همچنین روش هایی برای پیشرفت در این کار بیان کنیم.

مزایای فروش اینترنتی چیست؟

این مزایا شامل دو بخش می شود که بخشی مربوط به مشتری و بخش دیگر مربوط به فروشندگان می باشد. در ابتدا مزایای مرتبط با مشتری را بررسی می کنیم. شما می توانید در حالی که بر روی کاناپه دراز کشیده اید و نوشیدنی مورد علاقه تان را میل می کنید، با ورود به وب سایت مدنظرتان می توانید هر محصولی که بخواهید را تنها با کلیک بر روی چند گزینه ببینید و اطلاعات آن را بخوانید سپس اقدام به خرید آن کنید. این موضوع راحتی و در امان ماندن مشتری از ازدحام و شلوغی بیرون را در پی خواهد داشت. دومین موضوعی که مدنظر است صرفه جویی در وقت است. حتما ضرب المثل وقت طلاست را شنیده اید. امروزه با مشغله های کاری و مشغله های ذهنی که افراد دارند معمولاً وقت کمتری را به خرید و بازارگردی اختصاص می دهند.

به جای آن که ساعت ها پشت فرمان بنشینید و رانندگی کنید تا به مرکز خرید موردنظرتان برسید، در هر زمانی که مایل بودید وارد سایت های فروش اینترنتی محصولات شوید و محصول موردنظرتان را سفارش دهید. اکثر فروشندگان برای جلب مشتری، نظرات مشتریان خود را به اشتراک می گذارند. شما می توانید از این موضوع استفاده کنید و به راحتی در مورد انتخابتان تصمیم گیری کنید. فروشندگان الکترونیکی به دلیل رقابت های تنگاتنگی که با یکدیگر دارند سعی می کنند مسابقات و آفرهایی را در مجموعه خود برای مشتریان تدارک ببینند. شما می توانید با بررسی هریک از وب سایت ها در مناسبت های خاص و اعیاد تخفیف ها را دنبال کنید و خرید محصول تخفیف خورده را به نفع خود انجام دهید. حال به سراغ مزایایی که برای فروشندگان به ارمغان آمده است می رویم. اول اینکه فروشندگان نیز می توانند به طور ۲۴ ساعته و تمام روزهای هفته را بدون تعطیلی محصولاتشان را بفروشند در حالی که در منزل کنار همسر و فرزندشان هستند. با پیشرفت فروش الکترونیکی تعداد مشتریان افزایش یافته و در نتیجه فروش محصولات روند صعودی پیش خواهد گرفت. در فروش اینترنتی خیالتان راحت است که پولی که به دست شما می رسد نقد است و دیگر انتظار فروشنده برای نقد شدن چک یا پرداخت قسط مشتری به پایان می رسد.

معایب فروش اینترنتی

قبل از آن که پولی را از طریق سایت و اپلیکیشنی واریز کنید از صحت سایت اطمینان حاصل کنید تا اطلاعاتتان به سرقت نرود. برخی از محصولات آن طوری که در عکس های تبلیغاتی نشان داده اند، کیفیت ندارند و این به ضرر مشتری ست. گاهی کالا در زمانی که شما نیاز دارید به دستتان نمی رسد و شما ناچارخواهید بود که اندکی صبر و شکیبایی به خرج دهید. مهم ترین مشکل نبود اینترنت است. اگر می خواهید خریدی را به صورت الکترونیکی انجام دهید حتما نیاز به اینترنت خواهید داشت و داشتن اینترنت نیز نیازمند پرداخت هزینه ای می باشد.

چندین روشی که به شما کمک می کند در فروش اینترنتی وضعیت بهتری داشته باشید

بهره گیری از اتصالات آفلاین

در ملاقات هایی که بین شما و آشنایان و دوستانتان صورت می گیرد سعی کنید از فروش آفلاین بهره گیرید تا آنان با اجناس شما راحت تر ارتباط برقرار کنند. در این صورت می توانند برای شما مشتری جذب کنند. پس از آن سعی کنید مشتریانی که از طریق دوستانتان با شما آشنا شده اند را به صفحه وب سایت خود دعوت کنید و از آن ها ایمیل و شماره بخواهید تا تبلیغاتتان به راحتی برایشان ارسال گردد.

بهره گرفتن از رسانه های اجتماعی

به منظور شناخت بهتر شما توسط مشتریان گوناگون بهتر است فروشندگان از شبکه های متفاوت اجتماعی استفاده کنند. به روز رسانی برنامه های خود و وب سایت ها را برای مشتریان ارسال کنند تا نحوه دسترسی مشتریان به محصولات راحت تر انجام گیرد. سعی کنید بخشی از شبکه اجتماعی را به شناسایی نیازهای مشتریان و رویت پیشنهادات آن ها بپردازید.

مسابقات و تخفیف های بیشتری را برای مشتریان فراهم آورید

اینکه هدایایی واقعی و دوست داشتنی را برای مشتریان خود کنار بگذارید تا به هنگام اجرای مسابقات و آفرها به آن ها تقدیم کنید می تواند برای مشتری بسیار جذاب و دوست داشتنی باشد. این قضیه نه تنها به شما کمک می کند تا مشتریان خود را افزایش دهید بلکه سبب می شود مشتریان دائمی و وفادار خود را شناسایی کنید.

تدارک وبلاگ شخصی برای خود

صفحه ای را مبنی بر وبلاگ خود برای کسب و کارتان فراهم آورید. به طور مداوم آن را به روز رسانی کنید و نحوه عملکرد محصولات و کیفیت آن ها را در این صفحه برای مشتریان به نمایش بگذارید تا آگاه شوند.

شرکت در کنفرانس ها و نمایشگاه ها

به محض اینکه کسب و کارتان کمی جان گرفت سعی کنید در نمایشگاه ها و کنفرانس های محلی متناسب با محصولات فروش خود شرکت کنید.

اشتراک گذاری به کمک ایمیل

 سعی کنید ایمیل شخصی به منظور گسترش کسب و کارتان برای خود فراهم آورید و از مشتریان بخواهید آن را نشر دهند. سعی کنید پنجره ای تحت عنوان اشتراک گذاری در وب سایت یا وبلاگ خود تعبیه کنید. اخباری مانند رسیدن اجناس جدید و اعلام موجودی را به طور هفتگی برای مشتریان ارسال کنید. مشتریان جدید را در وب سایت خود عضو کنید و اولین پیام خوش آمدگویی را برلیشان ارسال کنید تا با نحوه کار شما آشنا شوند.

تبلیغات آنلاین معجزه ای در برابر گسترش کسب و کار

سعی کنید تبلیغات از خود و محصولات فروشتان در فیس بوک، ایمیل و گوگل و… به جای بگذارید. همچنین می توانید به کمک کلمات کلیدی بازی با کمپین های تبلیغاتی را راه بیندازید. در این نوع تبلیغات سعی کنید نهایت خلاقیت خود را به کار گیرید.

بهینه سازی موبایل برابر است با وضعیتی درخشان تر

 همان طوری که در اطراف خود می بینید زندگی با موبایل برای همگان نوعی اجبار شده است و هیچ کس حاضر نیست لحظه ای از این جعبه مستطیل شکل دور بماند، پس نیاز است شما هم از این فرصت استفاده کنید و وب سایت های خود را طوری فراهم آورید که با موبایل سازگاری بیشتری داشته باشد.

ترافیک پولی

 برخی از افراد تصور می کنند که اگر از ترافیک پولی استفاده کنند، برایشان گران تمام خواهد شد؛ اما حقیقت این نیست. با پرداختی مناسب می توانید کمپینی مقرون به صرفه و والا داشته باشید.

در آخرین پاراگراف از این مقاله می خواهیم اهمیت کسب و کار اینترنتی را برایتان بگوییم. با صبر و حوصله و با رعایت نکاتی از ۹ شیوه ای که در بالا ذکر شد می توانید کسب و کاری فوق العاده و مشتری پسند به راه بیندازید و پیشرفت کنید.